Wat is digitaal handtekening zetten?
Met Digitaal handtekening zetten kunt u de respondent een formulier digitaal laten ondertekenen na het invullen.
De handtekening wordt geplaatst met de muis (of touchpad) en maakt onderdeel uit van het afgeronde formulier.
Dit is een extra module binnen FinConnect.
Voorwaarde: module moet actief zijn
De optie werkt alleen wanneer de module Slimme formulieren – Digitale handtekening is afgenomen en actief is binnen de omgeving.
U kunt controleren of de module actief is via Agentgegevens –
Beschikbare modules.
Belangrijk: Is de module niet actief, dan werkt de optie niet, ook al zet u de instelling op ‘Ja’.
Waar stelt u dit in?
De instelling bevindt zich in de sectie Formuliergegevens van het slimme formulier.
Hier vindt u het veld:
Digitaal handtekening zetten
U kunt deze optie inschakelen door deze op Ja te zetten.
Wat gebeurt er als u de optie inschakelt?
Wanneer Digitaal handtekening zetten op Ja staat:
Verschijnt er na de samenvatting (controlepagina) een extra stap
Wordt gevraagd naar de naam van de ondertekenaar
Kan de respondent digitaal een handtekening plaatsen
De handtekening wordt gezet met de muis in een daarvoor bestemd veld.
Hoe werkt het voor de klant?
De klant:
Vult het formulier volledig in
Controleert de samenvatting
Voert zijn of haar naam in bij ‘Ondertekend door’
Zet digitaal een handtekening in het handtekeningveld
Rondt het formulier af
De handtekening wordt opgeslagen als onderdeel van het formulier.
Wanneer gebruikt u digitale ondertekening?
Digitale ondertekening is geschikt wanneer:
Juridische bevestiging gewenst is
De klant expliciet akkoord moet geven
Een formele bevestiging nodig is zonder papieren ondertekening
Belangrijk
Belangrijk: Controleer vooraf of de module ‘Digitale handtekening’ actief is. Zonder actieve module wordt de ondertekenoptie niet getoond aan de klant.
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik de optie voor digitale handtekening niet bij de klant?
Op de vraag “Waarom zie ik de optie voor digitale handtekening niet bij de klant?” is het antwoord dat de module ‘Slimme formulieren – Digitale handtekening’ mogelijk niet actief is binnen de omgeving.
Wanneer verschijnt het handtekeningveld?
Op de vraag “Wanneer verschijnt het handtekeningveld?” is het antwoord dat dit verschijnt na de samenvatting, wanneer de instelling ‘Digitaal handtekening zetten’ op Ja staat.
Wordt de handtekening opgeslagen?
Op de vraag “Wordt de handtekening opgeslagen?” is het antwoord dat de handtekening wordt opgeslagen als onderdeel van het afgeronde slimme formulier.