Een machtigingsknop of offerteonderdeel verschijnt niet in het aanvraagformulier, of tekst die aan een schadeformulier moet worden toegevoegd komt er niet in. Dit zijn de meest voorkomende oorzaken.
Machtiging verschijnt niet in het formulier
Controleer het volgende als de machtigingsknop niet zichtbaar is in het offerte- of aanvraagformulier:
Of het machtigingscomponent correct is toegevoegd aan het formulier in de formuliereditore.
Of er een logica-instelling is die het component verbergt op basis van een eerdere vraag.
Of het formulier opnieuw gepubliceerd moet worden na de laatste wijziging.
Tekst toevoegen aan schadeformulier
Wil je een vaste tekst of toelichting toevoegen aan een bestaand schadeformulier? Gebruik het component "Vaste tekst" in de formuliereditor om tekst toe te voegen zonder dat de invuller dit kan wijzigen.
Open het formulier in de formuliereditor.
Sleep het component "Vaste tekst" naar de gewenste positie in het formulier.
Typ de tekst in het configuratievenster.
Sla op en publiceer het formulier opnieuw.
Antwoorden op formulieren ontvangen via eigen omgeving
Wil je de antwoorden op ingevulde formulieren doorsturen naar je eigen mijn-omgeving of systeem? Dit vereist een koppeling via de FinConnect API of een webhook. Neem contact op met support voor de technische mogelijkheden.
Wanneer contact opnemen met support?
Stuur mee: de naam van het formulier, het formulier ID en een screenshot van het probleem.
Veelgestelde vragen
Ik heb een component toegevoegd maar het verschijnt niet in het gepubliceerde formulier.
Controleer of je het formulier opnieuw hebt gepubliceerd na de wijziging. Wijzigingen in de editor worden pas zichtbaar na publicatie.
Zoekwoorden
machtiging formulier, offerte ontbreekt, tekst toevoegen schadeformulier, vaste tekst, formulier component, response formulier, FinConnect formulier aanpassen