Wat doet de functie ‘Aanpassen respondent e-mail’?
Met het vraagtype ‘Aanpassen respondent e-mail’ kunt u bepalen dat een slim formulier naar een ander e-mailadres wordt gestuurd dan het e-mailadres van de respondent.
Deze instelling overschrijft automatisch het e-mailadres van de respondent dat normaal gebruikt zou worden bij het verzenden van het formulier.
Dit wordt bijvoorbeeld gebruikt wanneer:
een formulier niet naar de eindklant gestuurd mag worden
een formulier alleen intern verwerkt moet worden
een medewerker een controle of beoordeling moet doen voordat een klant iets ontvangt
Voorbeeldsituatie:
Een relatie vult een risico-inventarisatie in
Het formulier moet altijd eerst naar een interne medewerker
De klant ontvangt het formulier dus niet direct
Belangrijk:
De ingestelde override blijft actief, ook als een gebruiker handmatig een ander respondent e-mailadres invult.
Vraagtype ‘Aanpassen respondent e-mail’ instellen
Volg onderstaande stappen om het e-mailadres van de respondent te overschrijven.
Ga naar het slimme formulier waarin u dit wilt instellen.
Voeg een nieuwe vraag toe.
Kies bij Vraagtype voor Aanpassen respondent e-mail.
Vul een duidelijke vraagtekst/omschrijving in zodat duidelijk is waarom deze instelling bestaat.
Vul bij Emailadres override respondent het e-mailadres in waar het formulier naartoe gestuurd moet worden.
Stel eventueel voorwaarden in wanneer deze regel actief moet zijn.
Sla de vraag op.
Voorbeeld van de inrichting
Toelichting bij de instellingen:
Vraagtype
Kies hier Aanpassen respondent e-mail.Vraagtekst
Geef een duidelijke omschrijving, bijvoorbeeld:
“Formulier naar medewerker sturen i.p.v. naar respondent”.Emailadres override respondent
Vul hier het e-mailadres in waar het formulier naartoe gestuurd moet worden.Voorwaarden toevoegen
Hiermee bepaalt u wanneer deze override actief wordt.
Opmerking:
Als u geen voorwaarden instelt, wordt het opgegeven e-mailadres altijd gebruikt voor dit formulier.
Wat ziet de gebruiker hiervan?
Het vraagtype wordt niet zichtbaar in het formulier voor de eindgebruiker.
Dat betekent:
De gebruiker ziet deze vraag niet in het formulier
De gebruiker ziet deze instelling niet bij de respondentgegevens
Het formulier wordt automatisch naar het ingestelde e-mailadres gestuurd
Zelfs wanneer een medewerker of gebruiker een ander e-mailadres invult bij de respondent, blijft de override actief.
Respondent e-mailadres aanpassen in het formulier
Hoewel het e-mailadres van de respondent hier gewijzigd kan worden, heeft dit geen invloed op de override die via het vraagtype is ingesteld.
Belangrijk:
Het ingestelde override e-mailadres heeft altijd voorrang.
Belangrijk
Het vraagtype wordt niet getoond in het formulier
De override kan niet door een gebruiker overschreven worden
Het formulier wordt altijd naar het ingestelde e-mailadres gestuurd wanneer de voorwaarden gelden
Opmerking
Gebruik deze functie bijvoorbeeld wanneer:
formulieren eerst intern beoordeeld moeten worden
formulieren alleen voor interne administratie bedoeld zijn
formulieren niet direct naar klanten gestuurd mogen worden
Veelgestelde vragen
Vraag: Kan een gebruiker het override e-mailadres aanpassen?
Antwoord: Op de vraag “Kan een gebruiker het override e-mailadres aanpassen?” is het antwoord dat dit niet mogelijk is. De instelling bij het vraagtype blijft altijd leidend.
Vraag: Wat gebeurt er als ik geen voorwaarden instel?
Antwoord: Op de vraag “Wat gebeurt er als ik geen voorwaarden instel?” is het antwoord dat het ingestelde e-mailadres altijd gebruikt wordt voor dat formulier.
Vraag: Ziet de eindgebruiker deze vraag in het formulier?
Antwoord: Op de vraag “Ziet de eindgebruiker deze vraag in het formulier?” is het antwoord dat deze vraag volledig verborgen is en alleen dient als technische instelling.
Vraag: Heeft het wijzigen van het respondent e-mailadres invloed op deze instelling?
Antwoord: Op de vraag “Heeft het wijzigen van het respondent e-mailadres invloed op deze instelling?” is het antwoord dat dit geen invloed heeft. De override blijft actief en bepaalt waar het formulier naartoe wordt gestuurd.