Bij het instellen van het e-maildomein voor een agent verschijnt de foutmelding "Module Emaildomein" of een vergelijkbare foutcode. Dit artikel beschrijft de oorzaken en oplossingen.
Wat veroorzaakt de foutmelding?
CNAME-record ontbreekt of is onjuist. Zonder geldig CNAME-record kan de Module Emaildomein het domein niet verifiëren.
Domein al in gebruik. Als het domein al is gekoppeld aan een andere agent, geeft de module een fout bij een tweede koppeling.
DNS nog niet gepropageerd. Direct na het aanmaken van een DNS-record kan de verificatie nog mislukken. Wacht minimaal 1 uur en probeer opnieuw.
Stap voor stap oplossen
Ga naar Instellingen. Module Emaildomein in FinConnect.
Controleer welke foutcode of melding wordt getoond.
Controleer via dnschecker.org of het CNAME-record zichtbaar is voor het betreffende domein.
Is het record correct? Klik opnieuw op Verifieer domein.
Blijft de fout bestaan? Neem contact op met support.
Wanneer contact opnemen met support?
Stuur mee: de Agent ID, het domeinnaam, de exacte foutmelding en een screenshot van het DNS-record.
Veelgestelde vragen
De foutmelding verdwijnt niet ook al klopt het CNAME-record.
Dit kan komen door een cachedprobleem in de verificatie. Neem contact op met support om de domeinverificatie handmatig te resetten.
Zoekwoorden
Module Emaildomein, foutmelding emaildomein, domein verificatie, CNAME fout, Mailgun, emaildomein FinConnect